AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

kreativ-MultiFaktur – Stand: {{aktuelles Monat/Jahr}}

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop unter www.kreativ-multifaktur.com, unseren verbundenen Shopify-Shops sowie über unseren Etsy-Shop „kreativ-Multifaktur“ tätigen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

kreativ-MultiFaktur
Inhaberin: Nadine Müller
Hammer Straße 64a
59425 Unna
Deutschland
📧 info@kreativ-multifaktur.com

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch:

  • Versandbestätigung per E-Mail oder

  • tatsächliche Versendung der Ware

je nachdem, was früher eintritt.

(4) Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail zu. Frühere Bestellungen kannst du über dein Kundenkonto einsehen.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

(2) Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten.

(3) Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

§ 5 Zahlungsarten

Wir bieten u. a. folgende Zahlungsmethoden an:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Klarna (sofern aktiviert)

  • Shopify Payments

  • Vorkasse/Überweisung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

§ 6 Lieferung

(1) Der Versand erfolgt durch DHL, Deutsche Post oder Hermes.

(2) Sofern nicht anders angegeben, ist die Ware innerhalb von 2–7 Werktagen versandfertig.
Bei personalisierten Produkten oder Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit abweichen. Diese wird jeweils im Angebot angegeben.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht erst mit Übergabe der Ware an den Käufer über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der kreativ-MultiFaktur.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • personalisierten Produkten

  • Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation

  • digitalen Inhalten, sobald der Download begonnen hat

  • Dateien wie SVG, PNG, DTF, Stickdateien, E-Books, PDF-Vorlagen

(3) Informationen zum Widerruf findest du ausführlich in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 9 Rücksendungen

(1) Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an info@kreativ-multifaktur.com angemeldet werden.

(2) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

(3) Eine pauschale „Handlingsgebühr“ wird nicht erhoben.
Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn die Ware über die Prüfung hinaus benutzt oder beschädigt wurde.

§ 10 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Für personalisierte Produkte besteht Gewährleistung nur bei:

  • Produktionsfehlern

  • Materialfehlern

  • Beschädigungen durch den Versand

Nicht gedeckt sind:

  • Farbabweichungen (druck-/laser-/monitorbedingt)

  • individuelle Sonderwünsche, die technisch so erfüllt wurden wie bestellt

  • falsche Schreibweisen, sofern diese vom Kunden übermittelt wurden

§ 11 Werkstatt-Services (Laser, Stick, DTF, 3D-Druck)

(1) Bei Werkstattleistungen handelt es sich teilweise um Werkverträge oder Dienstleistungen nach Kundenspezifikation.
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

(2) Voraussetzung für die Anfertigung ist die Übermittlung aller notwendigen Maße, Dateien und technischen Angaben.

(3) Du bist dafür verantwortlich, dass du über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügst, wenn du eigene Motive/Vorlagen einreichst.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 13 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 14 Kundendienst

Fragen, Reklamationen oder Beschwerden bitte an:

📧 info@kreativ-multifaktur.com

Telefon ist freiwillig – wenn du eine Nummer angeben möchtest, setze sie hier ein.
(Du kannst sie auch weglassen. Rechtlich nicht erforderlich.)

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.