Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25.11.2025

1. Verantwortliche Stelle

kreativ-MultiFaktur
Inhaberin: Nadine Müller
Hammer Straße 64a
59425 Unna
Deutschland
📧 info@kreativ-multifaktur.com

(kein Telefon verpflichtet)

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn:

  • du diese Website besuchst,

  • du eine Bestellung tätigst,

  • du ein Kundenkonto anlegst,

  • du dich für den Newsletter anmeldest,

  • du uns per E-Mail kontaktierst,

  • du unsere Werkstattservices (Laser, Stick, 3D-Druck, DTF) anfragst.

Verarbeitete Datenarten:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer

  • Bestelldaten: Produkte, Preise, Versand- & Zahlungsstatus

  • Zahlungsdaten (Shopify Payments, PayPal, Klarna; keine vollständigen Kartendaten bei uns gespeichert)

  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Dateien, die du uns sendest

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen, Cookies, Website-Aktivitäten

  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Klickverhalten, Warenkorb-Aktivitäten

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Bereitstellung von digitalen Produkten

  • Versand durch DHL/Hermes

  • Erstellung individueller personalisierter Aufträge

  • Kommunikation rund um deine Bestellung

Kundenservice

  • Bearbeitung von Fragen, Anfragen und Servicefällen

  • Rückgaben, Garantien, Widerrufe

  • Angebotserstellung für Spezialanfertigungen

Marketing (berechtigtes Interesse oder Einwilligung)

  • Newsletter (nur mit aktiver Einwilligung)

  • Informationen zu Produkten, Aktionen oder personalisierten Angeboten

  • Anzeigen von relevanten Produkten im Shop

Sicherheit

  • Betrugsprävention

  • Schutz vor unberechtigtem Zugriff

  • Sicherstellung eines funktionierenden Shops

Rechtliche Verpflichtungen

  • steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten

  • Rechnungsstellung

  • gesetzliche Dokumentationspflichten

4. Shopify & Weitergabe an Dritte

Dieser Shop wird von Shopify betrieben.
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, um:

  • den Shop zu betreiben,

  • Bezahlungen abzuwickeln,

  • das Hosting sicherzustellen,

  • Analysen und Statistiken bereitzustellen,

  • Betrugsprävention zu ermöglichen.

Shopify speichert Daten u. a. in:

  • EU-Rechenzentren

  • USA & Kanada (Standardvertragsklauseln, Art. 46 DSGVO)

Shopify-Datenschutz:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Weitere Empfänger:

  • Zahlungsanbieter: PayPal, Klarna, Shopify Payments

  • Versanddienstleister: DHL, Hermes (zum Versand von Bestellungen)

  • E-Mail-Anbieter: z. B. Shopify Email

  • Shop-Apps (nur wenn notwendig für Funktionsumfang)

5. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Grundfunktionen des Shops zu ermöglichen

  • Warenkörbe zu speichern

  • Besucherstatistiken zu erstellen

  • personalisierte Inhalte anzuzeigen

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweisbanner, in dem du deine Cookie-Auswahl treffen kannst.

Du kannst Cookies jederzeit über deinen Browser löschen oder blockieren.

6. Newsletter

Für den Newsletter nutzen wir Shopify Email.
Nur nach ausdrücklicher Einwilligung.
Du kannst dich jederzeit über den „Abmelden“-Link abmelden.

7. Kontaktformular & E-Mail

Wenn du uns kontaktierst, speichern wir:

  • deinen Namen

  • deine E-Mail-Adresse

  • den Inhalt deiner Anfrage

  • ggf. Anhänge

Dies dient ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.

8. Verarbeitung bei personalisierten Aufträgen

Für Laser-, Stick-, 3D-, DTF- und andere Spezialanfertigungen verarbeiten wir die Daten, die du uns zur Verfügung stellst, z. B.:

  • Namen, Sprüche, Texte

  • Motive, Vorlagen, Bilder (sofern mit Nutzungsrechten versehen)

  • Maße & technische Projektangaben

Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Shopify (Hosting) und Versanddienstleister.

9. Digitale Produkte

Digitale Dateien (SVG, PNG, DTF, Stickdateien, E-Books) werden nach dem Kauf sofort bereitgestellt.
Die E-Mail-Adresse des Käufers dient ausschließlich zur Bereitstellung der Downloads und für eventuelle Rückfragen.

10. Internationale Datenübermittlung

Daten können durch Shopify oder einzelne Apps in Länder außerhalb der EU übertragen werden.
Dies erfolgt auf Grundlage von:

  • EU-Standardvertragsklauseln (SCC)

  • oder Länder mit anerkanntem angemessenen Datenschutzniveau.

11. Speicherdauer

Daten speichern wir:

  • Bestellungen: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)

  • Kommunikation: solange wie zur Bearbeitung notwendig

  • Kontodaten: bis zur Löschung durch den Nutzer

  • Newsletterdaten: bis zum Widerruf

  • Cookies: je nach Art 1 Minute bis 2 Jahre

12. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

Anfragen bitte an:
📧 info@kreativ-multifaktur.com

13. Beschwerderecht

Du kannst dich jederzeit bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
https://www.ldi.nrw.de

14. Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen.
Trotzdem kann keine Internetübertragung 100% sicher sein.

Übermittle sensible Informationen bitte nicht über unsichere Kanäle.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn gesetzliche Anforderungen oder Shop-Funktionen sich ändern.
Die aktuelle Version findest du immer hier auf der Website.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz:

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Inhaberin: Nadine Müller
Hammer Straße 64a
59425 Unna
📧 info@kreativ-multifaktur.com